Häufigste Fragen

Was bietet Ihnen das Reisebüro INGTOURS an?

Das Reisebüro INGTOURS bietet Ihnen einen ausführlichen Katalog der Unterkunft in Pensionen, Appartements, Hütten und vielen anderen Objekten in den Regionen der Tschechischen Republik und in der Slowakei.

Wodurch unterscheidet sich unser Katalog von den übrigen Katalogen?

Unser Katalog bietet vollständige Informationen über jedes Objekt - Fotos, Lage auf der Landkarte, Dienstleistungen, Informationen über Verpflegung, aktuelle Preisliste, Ermäßigungen, Pakete, Last-Minute-Angebote, Informationen über freie Kapazitäten.

Warum sollen Sie gerade den Katalog der INGTOURS wählen?

Unser Reisebüro bietet eine Menge detaillierter Informationen, die sonst nur schwierig komplex zu finden sind. Weil wir uns auf ausgewählte Regionen der Tschechischen Republik konzentrieren, haben wir einen Vorsprung vor unserer Konkurrenz, die die Unterkunft in der ganzen Welt anbietet. Wir sind bemüht, unseren Kunden entgegen zu kommen und mit ihnen zusammen zu arbeiten, deshalb hilft es uns auch, wenn Sie uns auf unserer E-Mail-Adresse Ihre Erfahrungen mitteilen, und wir werden uns auch über Ihre Vorschläge der Dienstleistungen freuen, die Sie vermissen und die Sie auf unseren Seiten finden möchten.

Einige wichtige Informationen:

Ermäßigungen - Ermäßigung für Kinder oder für eine dritte Person (siehe Preisliste) gelten nur im Falle einer gemeinsamen Unterbringung mit zwei voll zahlenden Personen in einem Zimmer.
Ermäßigung 7=6 u. ä. - in diesen Terminen nützt der Kunde die Dienstleistungen 7 Tage, er bezahlt aber nur 6 Tage (ähnlich bei anderen Varianten: 14=11, 5=4, 4=3).

Wie kann ich die Unterkunft reservieren?

Die Unterkunft kann unter der Telefonnummer gebucht werden. Wir empfehlen für die Bestellung über unseren Bestellungsformular zu gebrauchen, die Buchung wird wesentlich einfacher sein und Sie sparen Zeit.

Was passiert nach der Absendung der Buchung?

Die Bestellung wird gleich der Reservierungsabteilung zugesendet. Die Operatorin wird Sie in der kürzesten möglichen Zeit über die Bearbeitung Ihrer Bestellung informieren (in der Regel binnen 24 Stunden an den Werktagen). Die Kopie der Bestellung wird Ihnen auf die angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Wäre das von Ihnen gewählte Objekt bereits ausgebucht, bietet Ihnen die Operatorin eine Ersatzlösung. Nachdem wird Ihnen der Endpreis für Ihre Unterkunft mitgeteilt und Sie bestätigen Ihr Interesse.

Wie erfolgt die Zahlung für den Aufenthalt?

Die Gesamtzahlung muss vor Ankunft (falls bei einzelnen Hotels nicht anders angeführt wird) erfolgen. Die gesamte Summe für die Unterkunft wird in Rechnung gestellt, die Rechnung dient zugleich als Reservierungsbestätigung. Nach der Bezahlung der Unterkunft bekommen Sie einen VOUCHER, falls mit der Operatorin nichts anderes vereinbart wird (z.B. Last-Minute-Aufenthalte - nach Vereinbarung können Sie den Voucher an der Hotelrezeption abholen.)

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Die Buchung kann nur schriftlich - per E-Mail oder Fax storniert werden. Weitere Informationen über Stornogebühren finden Sie in den Geschäftsbedingungen.

Wie kommt man zum bestellten Objekt?

Alle Aufenthalte sind mit individueller Anfahrt mit eigenem Verkehrsmittel. Falls Sie an der Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Zug, Bus) interessiert sind, stehen wir Ihnen gerne bei der Suche nach einer günstigen Verbindung zu Verfügung. Fahrkarten für den Transport stellen wir nicht sicher.

Möchten Sie Ihre Nächsten mit einem Voucher überraschen?

Wir bereiten für Sie gerne einen Geschenkvoucher für Ihre Familienmitglieder, Nächsten, Freunde, zum Jubiläum, Hochzeitstag oder nur um jemanden einfach zu erfreuen, vor.